Юрий Никольский ТЕХНОЛОГИИ + ПРАКТИКА | на примере реального документа одной успешной компании | ||||||
|
при разработке стратегии смотрите комментарий к учебному пособию Е.Е. Кузьмина, Н.М. Шаляпина "Планирование маркетинга" |
Об активной стратегии политической партии смотрите страницу ПАРТИИ В НОВЫХ УСЛОВИЯХ
Рассматриваемые здесь идеи применимы ко многим другим видам бизнеса. Структуру консалтингового документа смотрите на странице сайта Пример консалтингового документа для города с градообразующим предприятием (для другого заказа консалтинговых работ по разработке активной стратегии).
При разработке стратегии СоцвижнАО в качестве отправных позиций были взяты пожелания акционеров компании: Акционеры перед стратегией развития бизнеса ставили цель по достижению компанией лидерства на одном из секторов рынка. Для разработки стратегии развития была проведения диагностика бизнеса компании. Ниже приводятся основные положения диагностики состояния бизнеса и качества менеджмента. В этом кроется основная угроза для развития компании.
Обращение к написанию стратегии развития для компании СоцвижнАО является результатом того, что собственники обеспокоены перспективами. На основе диагностики был сделан вывод, что основная задача руководства компании - найти те виды деятельности, которые позволят включить в процесс бизнеса более широкий круг своих работников. В процесс бизнеса в данном контексте вкладывается понятие, что необходимо создать условия, когда привлечением заказов должен заняться более широкий круг работников компании. Здесь написано слово "должен", что соответствует стратегии развития любой рыночной компании. Но здесь надо добавить слово "сможет", так как есть уверенность в том, что заказы пожелали бы привлечь многие из менеджеров компании, если бы обладали необходимыми для этого возможностями.
Положение компании не совсем устойчиво, поэтому все менеджеры компании говорят о необходимости диверсификации бизнеса. Под диверсификацией можно понимать различные пути выхода на дополнительные рынки. В представленной стратегии развития решение видится в том, чтобы диверсифицировать бизнес, выйдя на рынки массовых потребителей. То есть, должно существовать одновременно ниши:
не разрушая сложившиеся технологии работы компании СоцвижнАО
Стратегия развития исходит из позиции, что основой успеха любой компании является способность к росту за счет поиска и освоения новых ниш рынка и формирование структурных звеньев, способных занять выявленные ниши бизнеса с более высокими темпами, чем потенциальные конкуренты. Кроме этого стратегия учитывает необходимость наличия устойчивых условий для развития компании СоцвижнАО. Для решения данной задачи производилось сравнение вариантов выбора приоритетных направлений. В ходе сравнительного анализа по выбору стратегических направлений маркетинга учитывались угрозы, которые могут возникать. В стратегию развития компании СоцвижнАО были заложены те принципы, которые снижают риски, связанные с угрозами во внешней среди обитания компании.
Для выбора форм диверсификации рассматривался опыт крупных транснациональных компаний, которые имеют успешное развитие уже не одно десятилетие. Разные компании реализуют различные формы диверсификации своего бизнеса. Формы диверсификации бизнеса определяют структуру компаний и основную направленность по формированию кадрового потенциала. Эти вопросы будут рассмотрены в следующих разделах стратегии развития бизнеса, как ключевые сегменты стратегической деятельности, обеспечивающие устойчивое опережающее развитие.
Стратегия I На практике оказалось, что таких дополняющих ниш рынка существует крайне мало. К тому существует целый ряд причин, мешающих реализации подобных стратегий. К основной из них нужно отнести наличие инфляции, которая существенно влияет на возможность компенсации. Инфляцию трудно учесть не только на длительный период, а иногда не удается предвидеть на среднесрочный период. При выборе данной стратегии необходимо учитывать, что снижение цен на выпускаемую продукцию при насыщении рынка происходило на более ранних этапах развития рыночной экономики, когда ценовая конкуренция играла более значительную роль. Во второй половине XX столетия рост конкуренции обычно не ведет к прямому снижению цены на сам продукт. Компании пошли по пути добавления к продукту комплекса услуг. Цена на продукт не снижалась, но вместе с продуктом поставлялись все более качественные услуги. Это порождало дефицит средств для модернизации производств ниши 1. В последние десятилетия крупные компании предпочитают удерживать рынки за счет формирования дополнительных услуг, что реально означает создание новых для себя форм бизнеса. А при устойчивости продаж им удавалось привлекать средства со стороны для модернизации производств, которые используются для продаж в нише 1.
Стратегия II Стратегия I содержит более высокие риски по сравнению со стратегией II, так как к настоящему времени происходит рост инфляции в мире, а прогнозов по снижению уровня инфляции и стабилизации финансовой системы при сохранении нынешнего порядка пока никто не делает. Здесь надо учитывать, что рынок ИТ, который в настоящее время является основным для компании СоцвижнАОп примыкает к рынку услуг. А рынок услуг является одним из механизмов, который стабилизирует цены на промышленную продукцию. То есть продукция ИТ чаще всего не является конечным продуктом, а способствует повышению конкурентоспособности, повышая качество других продуктов и способствуя принятию более эффективных решений. Стратегия II считается более активной. Активность с более высокими финансовыми результатами образуется не на пустом месте, а за счет более высокого уровня менеджмента и ведущих специалистов компаний. Данную стратегию может осуществлять в своей деятельности далеко не любая компания.
Ее осуществление потребует от компании СоцвижнАО содержать в своем штате специалистов, способных прогнозировать и управлять капиталом в сочетании с организационной деятельностью по освоению новых ниш рынка. В настоящее время во всем мире ощущается дефицит профессионалов в этой области, а в России он ощущается еще сильнее. Разрешение данной проблемы видится в том, что профессионалы в соответствующих областях должны обучаться в процессе практических работ в самой компании СоцвижнАО.
Реализация стратегии II возможна двумя путями.
Стратегия IIA Обычно подобные стратегии под силу лишь группам компаний. Каждая из компаний осуществляет работу на секторах рынка со своей индивидуальной стратегией. Группа компаний обычно содержат единый аналитический центр, который дает рекомендации по инвестиционной деятельности. Решение по инвестициям определяются прогнозом доходности, когда требуется консолидированный ресурс финансовых средств нескольких компаний. Единая денежная политика и единая политика по движению капитала обычно проводятся через финансовую группу, контролируемую собственниками нескольких компаний. В финансовую группу входят банки, страховые компании, пенсионные фонды и иные финансовые институты, включая депозитарии, как основу движения капитала и залогов под акции этого капитала. Так как при развитии новых секторов рынка используются консолидированные капиталы, то в новых перспективных компаниях собственники получают свои доли в зависимости от вклада в строительство нового бизнеса. Естественно, что собственники стагнирующей компании получают возможность иметь долю в других компаниях, что спасает их от краха. То есть спасает от краха не стагнирующую компанию, а уровень состояния собственников.
Стратегия IIA фактически реализуется группой компаний со следующей структурой: Стратегия IIA осуществима, когда идет сложное переплетение капиталов группы собственников. В этом случае они ставят цели по участию в создании новых направлений бизнеса для выхода на наиболее перспективные рынки. Стратегия IIA требует наличия нескольких крупных компаний в структуре бизнеса, поэтому может начаться осуществляться СоцвижнАО лишь в перспективе.
Стратегия IIB
Вариант IIB1 стратегии
Вариант IIB2 стратегии Стратегия IIB1 является малоактивной. Ее реализация не соответствует ключевым установкам, которые сформулировали акционеры компании, поэтому не принята в качестве стратегии развития СоцвижнАОп. Обоснование этому дано при описании стратегия IIB2. Стратегия IIB2 является реальной для ее реализации компанией СоцвижнАО. Поэтому она взята за основу маркетинговой деятельности и описана более подробно.
Конкурентоспособность конечного продукта зависит от менеджмента, способного провести продукт на рынок, и от специалистов, их обслуживающих. Но каким бы менеджмент не был, итоговый продукт теряет свою конкурентоспособность, если хотя бы часть комплектующих не соответствует современным требованиям. Основная конкурентная борьба в последние десятилетия из ценовой конкуренции переместилась в инновационную. Центральный аппарат компании организует работу с целью опережения в инновационных областях. Опережение в инновациях является в настоящее время основой стратегических решений большинства ведущих компаний. Она отличается от стратегии, которая осуществлялась в предыдущие эпохи, когда основой стратегии была минимизации издержек. Рост конкуренции в области инноваций привел к принятию решений по следующей схеме:
При подготовке решений сначала определяются пути развития компании, а потом на базе маркетинговых исследований осуществляются работы по отбору тех продуктов, которые будут востребованы рынком и которые реально можно продать. Дальнейшие финансовые расчеты должны показать те направления, которые дают наибольшую экономическую эффективность или способствуют стабильному развитию бизнеса.Примечание. Не редки случаи, когда выбирают решение, снижающее уровень доходности, но гарантирующее рост продаж в среднесрочной перспективе. Потребности рынка носят самый разнообразный характер. Ситуация на рынке может отслеживаться через средства массовой информации, в ходе переговорных процессов, на основе долгосрочных договоренностей и иным образом. Все это вне всякого сомнения должны использовать аналитики. Но самая оперативная информация и самая точная информация получается в ходе продаж конкретной продукции. Целесообразно начать анализ по маркетингу именно с этой информации. Тем самым эффективность решений повышается, если будут выполнены следующие два условия:
При наличии отлаженного производства со стабильной рыночной нишей управление чаще всего организуется по следующей схеме: Участие компании СоцвижнАО по схеме стратегии IIB2 открывает реальные возможности перехода от стратегии IIB2 к стратегии IIA. Стратегия IIB1, то есть выпуск и продажа только продукции ИТ без участия в продажах конечной продукции снизит эффективность маркетинга и затруднит выход компании СоцвижнАО в лидеры.
Модули ИТ могут входить в конечный потребительский продукт (одна из стрелок от 1 до 6) или определять сопряжение продукта с внешними устройствами в ходе его установки и дальнейшей эксплуатации (стрелки с номерами 7 и 8). В любом случае модуль ИТ должен быть заменяемым модулем, то есть отвечать заранее спланированным стандартам.
Центр координации принимает ключевые решения, нацеленные на повышение эффективности бизнеса. При этом могут возникать самые разнообразные проблемы. К примеру, если одно из комплектующих отстает от уровня современных требований, то решение может приниматься на базе сравнительной оценки от последствий двух альтернативных решений:
Процесс по смене поставщика происходит менее болезненно для собственников, если выигрыш от улучшения конечного продукта больше, чем от потери капитала при банкротстве прежнего предприятия-поставщика. Естественно, что в том случае, когда собственники, участвующие в принятии такого решения, не владеют собственностью предприятия-поставщика, то они принимают то решение, которое позволяет в более короткие сроки начать выпуск конечного продукта с новыми потребительскими свойствами. При бизнесе в группе предпринимателей-собственников могут возникнуть противоречия. Одни собственники будут настаивать на решении по варианту 1, так как для них потери собственности от банкротства предприятия-поставщика будут более значимой, чем успехи от повышения уровня бизнеса при продажах модернизированного конечного продукта. Собственники же, чьи капиталы в данном предприятии-поставщике не присутствуют, будут придерживаться иного мнения. Снятие противоречия можно осуществить с помощью формулирования стратегических целей: рост капитализации или рост эффективности бизнеса. Выбор одного из вариантов отложен на более поздний срок после получения дополнительной информации в ходе первого этапа реализации стратегии развития (в настоящее время при принятии решения в среде акционеров существуют различные мнения). Здесь только добавим, что цена предприятия зависит от многих факторов, поэтому их необходимо знать и уметь прогнозировать изменение цены. Необходимо проводить маркетинговый анализ оценки стоимости конкретного предприятия на рынке капитала. Примечание. Маркетинговый анализ подразумевает не простую оценку стоимости на рынке, а оценку той стоимости, по которой сможет продать компания ЭнвижнАО, что не всегда одно и то же. В зависимости от объемов продаж необходимо принимать решение из двух альтернативных вариантов: Решения по замене одних производств на другие или модернизацию существующих производств должны приниматься на основе производственной стратегии, поэтому в данном документе не рассматриваются.
Для Стратегии развития IIB2 важно то, что конечный продукт состоит из модулей. Продукт должен совершенствоваться за счет замены части модулей на модернизированные, позволяющие получить новые потребительские свойства продукта. Кроме этого удержание рынка может осуществляться за счет замены части модулей в уже поставленное оборудование. В продуктовой стратегии необходимо закладывать возможность проведение работ по замене одних модулей на другие с минимальными издержками. Производство должно строиться по следующей схеме: Система выполнения работ должна строиться на таких принципах, чтобы полученный заказ порождал новые заказы через какое-то время. Такое положение становится возможным, если с самого начала выбраны те стандарты, которые позволяют после поставки комплексного оборудования сохранять те стандарты, которые были выбраны с самого начала. Одной из форм реализации такой стратегии может осуществляться за счет того, компания СоцвижнАО будет брать установленное оборудование на долгосрочное обслуживание. Это позволяет не допускать до принятых стандартов конкурентов. Такая система выполнения заказов фактически позволяет удерживать рынки, оставляя в сфере своих интересов тех, кто когда-то воспользовался работами СоцвижнАО. Продукция ИТ должна учитывать модульный принцип формирования любой сложной продукции, как основную тенденцию развития современного производства любых продуктов, включая услуги и интеллектуальные продукты. Наличие модульных стандартов позволяет повысить конкурентоспособность компании, если политика в области стандартизации этому способствует. Существует два наиболее распространенных варианта по использованию стандартов с целью получения последующих заказов на смежных рынках.
Первый вариант связан с тем, что сначала формируется сеть для обслуживания определенной задачи. Фактически множество объектов ею связаны. Условно на схеме это можно изобразить следующим образом: После этого на сеть может быть поставлено новое оборудование. Стандарты могут не позволить участвовать в борьбе за заказы по установке нового оборудования тем компаниям, которые не способны выдержат сформированные при постановке сети стандарты. Компания СоцвижнАО, которая выполняла заказ по установке сети, сможет дешевле установить дополнительные устройства на ту же сеть. Тем самым компания СоцвижнАО получает новый объемный заказ на поставку и монтаж новых устройств. Компания может перебросить этот заказ своему партнеру (на разных условиях, к примеру - субподряд), но может сама организовать всю работу, если у менеджеров компании есть опыт и необходимые навыки. Примечание. Хорошо известно, что страны, вступившие в НАТО, вынуждены закупать вооружение у тех, чьи стандарты позволяют включиться в систему управления войсками. Подобными примерами изобилует современная история бизнеса. К примеру, авиационные компании вынуждены закупать западные авиалайнеры или хотя бы систему ИТ для полетов в Европу и США, чтобы вписаться в их сети навигации полетов. Очевидно, что такой механизм получения дополнительных заказов реален, если компания работает в соответствии со схемой стратегии IIB2, то есть компания СоцвижнАО способна организовать выполнение любых комплексных заказов. Организовать, следовательно, знать рынки комплектующих и рынки услуг, чтобы сделать работу в кратчайшие сроки с необходимым уровнем качества. Конечно, к любому крупному заказу лучше подготовиться заранее. Задачей маркетинговой службы должен стать прогноз по выпуску соответствующих устройств, чтобы согласовать и спланировать корпоративное взаимодействие со всеми поставщиками товаров и услуг до того, как заказ на выполнение следующих работ будет получен.
Возможен и обратный ход, который здесь обозначен вторым вариантом. Сначала поставляются устройства, имеющие массового покупателя, с целью дальнейшего их завязывания в единую информационную сеть. Сети еще нет, но поставка осуществляется уже с учетом того, что сеть будет создана. Поставка ИТ в едином комплексе позволяет заранее учесть параметры будущей сети, что позволит получить крупный заказ. Оба варианта не противоречат друг другу. Первый вариант развивает полученные на рынке преимущества за счет реализации второго варианта. Тем самым, следуя Стратегии развития IIB2, служба маркетинга должна нацеливаться на решение задач, когда получение одних заказов способствует получению последующих заказов.
основа маркетинговых исследований Крупные заказы получаются от крупных заказчиков. Обычно по крупным работам принимают решение сами руководители компаний-заказчиков. Получить такой заказ можно только при условии, что им занимаются люди, имеющие необходимый статус. Иное дело заказы массовой продукции. Массовый продукт должен быть однотипным. Он должен быть хорошо стандартизован, чтобы большинство менеджеров могли легко освоить технологию ведения переговоров и заключения договоров. Нет необходимости обладать высоким статусом, чтобы начать переговорный процесс и завершить его успешно. Крупный заказ во многом эксклюзивен. Еще на стадии его разработки необходимо определиться с его целевым назначением и рассмотреть возможности по включению в него в будущем каких-либо новых элементов, позволяющих получать последующие заказы для модернизации продукции и/или возможность подключения к крупному проекту дополнительного продукта, имеющего массовое производство. Продолжение работ по модернизации продукта крупного заказа не является маркетинговой деятельностью. В лучшем случае можно будет сделать оценочные расчеты объемов дальнейших заказов.
Методы аналитических работ в современном мире бизнеса строятся обычно не на точных расчетах, которые дорогостоящи и не всегда дают необходимый уровень точности, а на сравнительном анализе. Если есть только два варианта решения, то необходимо их просто сравнить, а не обосновывать с точностью до финансовой состоятельности. Так, к примеру, сделано в данном документе при выборе стратегических решений. Поиск ниши рынка на первоначальном этапе может происходить за счет отслеживания информации о тех продуктах, которые уже нашли удачное применение в развитых странах. Стратегия IIB2а.Отслеживать действия конкурентов по выходу на новые ниши рынка - общепринятая практика. Если рынок достаточно объемный, а ниша рынка имеет тенденцию к существенному расширению, то необходимо оперативно создать хозрасчетное подразделение, в задачи которого должно входить освоение данной ниши рынка. Так как в развитых странах обычно идет опережение в инновационных областях, то оперативная работа по внедрению тех же технологий в России может дать определенный эффект. В этом случае СоцвижнАО будет отставать в своем развитии от тех компаний, которые первыми начали освоение данной ниши рынка. Здесь ставится задача по опережению российских компаний с минимальным отставанием от мировых лидеров. Опережение будет реальным, если при освоении ниши рынка качество продукции будет высоким, цена не завышена и будет проведена массированная рекламная кампания. Стратегия, основанная на использовании опыта других компаний, называется копирующей. Она потребует меньше средств на содержание служб, нацеленных на поиск новых ниш рынка. Она снижает затраты на развитие инновационных технологий в бизнесе и в производстве. Стратегия IIB2b. Поиск ниши рынка, которая не сформировалась, но может сформироваться, если провести подготовку, включая массированную PR-кампанию. В этом случае компания СоцвижнАО может получить монопольное преимущество на каком-то временном отрезке. То есть будет иметь стартовые преимущества перед другими компаниями. Такая стратегия называется опережающей. В ней больше рисков, чем в стратегии IIB2a, она требует больших затрат и умения внедрять инновации. Здесь значительно сложнее бизнес. Но положительные результаты этой стратегии приносят гораздо больше доходов.
Запуск стратегии IIB2b можно будет осуществить после того, как будут освоены необходимые технологии Стратегия IIB2a. И не просто освоены, а доведены до такого состояния, когда возможно описание стандартов.
Стандартизации должны подвергнуться не только сами продукты, но и технологии бизнеса, включая договорную документацию. Однотипная продукция - это продукция, которая легко трансформируется в зависимости от особенностей покупателя или заказчика. Задача маркетинговой службы находить сектора рынка однотипной продукции. Задача других подразделений компании СоцвижнАО - создать документацию, отражающую стандартность производства, бизнес-деятельности и договорных отношений. Поиск рынка однотипной продукции требует много времени. Время уйдет не только на поиск самого продукта, но и на оценку возможностей организовать работу по выпуску данной продукции, оценку восприятия конкретными потенциальными заказчиками, оценку действий других компаний по производству того же однотипного продукта. Маркетинговая деятельность должна быть нацелена на проведение сравнительного анализа для выбора того продукта, который имеет наименьшие риски для продвижения продукта на рынки. Стратегия не может указать тот тип продукта, который является достаточно массовым. Она лишь закладывает основы самих принципов. Это не означает, что при разработке Стратегии развития не были сделаны предварительные прикидки о возможностях поиска такого продукта. Такой продукт был сформулирован и нашел свое отражение в Приложении 1. Работа по поиску однотипных продуктов будет продолжена. Будут проводиться оценки, связанные с рисками выхода на предполагаемые рынки и анализироваться возможности по формированию крупных (эксклюзивных) заказов в дальнейшем.
Описание стандартов требуется для согласования модульных принципов. Поставщики комплектующих должны выпускать продукцию, которая будет соответствовать тем требованиям ИТ, которая не просто существует, а сформируется в будущем. Но этого не достаточно. Необходимо проводить целевую рекламную кампанию. Сейчас сайт и иные рекламные мероприятия понятны узкому кругу специалистов. Люди же, которые принимают решения, не всегда обладают необходимым уровнем знания.
Для выбора структуры бизнеса в стратегии развития выделяются следующие виды деятельности: Разграничение функций менеджеров по данным направлениям является одним из важнейших звеньев организационной структуры современного бизнеса. Только малый бизнес может себе позволить объединять все три направления в одном или в нескольких лицах, когда их функции не четко разграничены. Чем бизнес крупнее, тем большая степень специализации менеджеров с четким разграничением их функций. При социализме все функции были объединены в одном юридическом лице. Это обычно было крупное производственное объединение. Этим определялась необходимость в первые годы после перехода на рыночные формы управления производить перестройку фактически всех предприятий, работающих в условиях командной экономики.
СоцвижнАО во многом сохранила структуру, которая закладывалась, когда компания была значительно меньших размеров, а конкуренция была низкой, так как рост компаний, предлагавших информационные технологии (ИТ), отставал от темпов развития рынка.
Рост рынка ИТ позволяет продолжать развиваться компании СоцвижнАО, но такое положение не может продолжаться все время. При насыщении рынка ИТ будет усиливаться конкуренция, что потребует перехода к современным управленческим структурам. Этим определяется необходимость рассмотрения поиска новой структуры СоцвижнАО, как основы успеха реализации стратегии развития. Фактически для структуры СоцвижнАО рассматривались два альтернативных варианта:
За основу варианта С1 берется структура, когда производители модулей и организаторы всего заказа находятся в одном юридическом лице (функциональная организация). За основу варианта С2 берется структура, когда производители модулей являются отдельными юридическими лицами в соответствии с их специализацией (организация на основе бизнес-единиц). Вариант С1 фактически отражает существующую структуру выполнения заказов со стороны компании СоцвижнАО. Отсутствие гибкости в управлении проектом является главным недостатком функциональной организации. По варианту С2 заказчику могут предлагаться различные модули выполнения заказов. Естественно, в комплексной поставке могут использоваться те модули, которые не производятся самой компанией СоцвижнАО. Иными словами, компания СоцвижнАО может получить крупный заказ даже тогда, когда какие-то модули устарели или по иным соображениям не устраивают заказчика. Тем самым снижаются риски, связанные с техническим и инновационным отставанием отдельных направлений производства. Второе преимущество в формировании отдельных юридических лиц - это возможности выхода с отдельными модулями по не столь крупным заказам или по заказам других компаний. Создателям и производителям модулей предоставляется возможность отслеживать потребности рынка и оценивать предпочтения потенциальных заказчиков. Это становится возможным, когда разнообразные модификации отдельных модулей могут реализовываться на свободном рынке вне крупных заказов. Реализация отдельных модулей будет мотивировать разработчиков инноваций для их модернизации с лучшим учетом потребностей реального рынка. К тому же увеличивается серийность производства, что снижает издержки на каждую единицу продукции (здесь важен не только объем серии, но и затраты, связанные с поиском инноваций). Третье преимущество характеризуется тем, что наличие отдельных юридических лиц не отягощает компанию СоцвижнАО производством. При снижении уровня доходности отдельное юридическое лицо продается, а средства вкладываются в более перспективный бизнес. При этом ведущие специалисты могут быть сохранены в производственной сферы, а наиболее способные менеджеры будут возглавлять вновь создаваемые юридические лица. Вопросы банкротства отдельного предприятия, если вдруг такое произойдет, решается для всей структуры менее болезненно, так как у головной компании не может быть жестких обязательств перед поставщиками модулей и перед заказчиками. Тем самым для всей структуры СоцвижнАО снижаются коммерческие риски, связанные с обладанием производства.
Структура С1, как более развитая структура по сравнению с существующей структурой СоцвижнАО, может использоваться в качестве промежуточного этапа для перехода к структуре С2. Чем раньше будет произведен переход от сложившейся структуре управления к структуре, свойственной крупному бизнесу, тем больше шансов у компании СоцвижнАО стать во главе крупного бизнеса.
Наличие юридических лиц, специализированных по деятельности, позволяет отслеживать информацию более объемно, налаживать партнерские связи для выполнения разнообразных работ, создавать условия для выхода на новые рынки. Каждый проект обычно имеет свою специфику. Чем проект крупнее, тем отклонения от принятых в СоцвижнАО стандартов может быть существеннее. Заказы, формируемые узким кругом руководителей, учитывают не только возможности производства своей компании, но и возможности ближайших партнеров. Возможность выполнения заказов не формализована, так как наличие опыта и способность руководителей принимать решения по всем вопросам позволяет им доверяться собственной интуиции. Ситуация усложняется, когда расширяется круг тех сотрудников компании СоцвижнАО, которые хотят и могут провести успешные переговоры для получения новых заказов. Им требуются четкие инструкции о тех возможностях, которыми обладает компания при реализации проектов. Это особенно важно при работе в регионах. Требуется формализация возможностей компании СоцвижнАО не только по производству отдельных модулей, но и по привлечению поставщиков и партнеров. К тому же у заказчика проекта могут быть самые разнообразные стратегии, которые придется учитывать региональным менеджерам. При этом будут возникать случаи, когда заказчик проекта захочет создать собственное производство отдельных модулей у себя в регионе, привлечь известные ему фирмы, контролировать процесс реализации проекта и другое, что согласовывается в ходе подготовки проекта. Здесь стоит напомнить одно из ключевых положений стратегии - развитие компании должно создать условия для включения в процесс получения заказов более широкий круг менеджеров. Заказ может быть определен договором между крупным заказчиком и СоцвижнАО. Но в мировой практике все чаще при формировании заказов определяются поставщики и компания, которая управляет реализацией проекта. Выход на мировые рынки для компании СоцвижнАО будет проблематичным, если не будут отработаны технологии по более крупному спектру проводимых переговоров с целью получения заказа регионального уровня (отраслевого, федерального, областного и тому подобное). Времена, когда крупная российская структура просто поручает одной компании всю организационную деятельность, связанную с проектом, отойдут в прошлое, как это произошло в большинстве развитых стран.
В рамках подготовки отдельного значимого для бизнеса СоцвижнАО проекта могут формироваться новые юридические лица. Заказ и основанные на нем договорные отношения, когда к нему привлекаются несколько заинтересованных бизнес-структур, может требовать формирования структуры, основные компоненты которой отражены на схеме: Учредителями компании, управляющей проектом, могут быть любые лица из тех, которые заинтересованы в реализации проекта. Управляющая компания может быть создана под разработку проекта с последующей ее реорганизацией для участия дополнительных лиц, задействованных в проекте. Вопрос о том, какие юридические лица должны участвовать в акционерном капитале управляющей компании решается каждый раз индивидуально. Распределение капиталов во вновь создаваемых юридических лицах каждый раз решается в зависимости от целей. В первую очередь, конечно, целью является создание условий для успешной реализации самого проекта с учетом интересов заказчика. Во вторую очередь должны решаться вопросы создания условий для получения последующих заказов, роста капитализации компании СоцвижнОА, налаживания долговременных связей с наиболее перспективными партнерами, максимизация прибыли, получение дополнительной маркетинговой информации, создание условий для выхода на новые ниши рынка, перекачка активов и капиталов в наиболее перспективные направления бизнеса. Торг происходит не только в финансовой области, а может затрагивать стратегические интересы заказчика, поставщиков и СоцвижнАО. В этом торге необходимо уметь сочетать оперативные интересы с достижением стратегических направлений развития. Здесь очень важно, чтобы в ходе торга не скатиться к решениям по максимизации прибыли в ущерб дальнейших заказов, а тем более в ущерб стратегическим целям развития. Для снижения рисков, связанных с достижением стратегических целей необходимо стремиться занять ключевые позиции в управляющей компании, которая будет реализовывать проект. Здесь можно даже пойти на определенные уступки при согласовании вопросов по модульным поставками и по отдельным субподрядчикам.
Еще раз подчеркнем, что гибкость при подготовке проекта достигается тогда, когда компания СоцвижнАО имеет организационную структуру на основе бизнес-единиц. Полноценная структура предполагает взаимное проникновение капиталов. Наличие акций в крупных компаниях позволяет СоцвижнАО иметь доступ к концептуальным основам, которые позволяют лучше учитывать особенности рынка при организации собственной производственной деятельности. СоцвижнАО приобретает акции других компаний с целью опережения других претендентов на осуществление крупных проектов по заказу данных компаний. Кредиты, взятые под залог акций, будут в достаточной степени выгодными, если акции будут иметь высокую степень ликвидности. Рост акций и их ликвидность зависят от состояния компании и темпов ее развития. СоцвижнАО будет осуществлять проекты, способствующие более высокой степени ликвидности и росту стоимости акций компании-заказчика. Тем самым происходит взаимная мотивация заказчика и исполнителя к реализации проектов в области ИТ.
Наличие однотипных продуктов позволяет сформировать сеть региональных компаний, где продукты будут идентичны, а приемы работ схожи. Идентичны, то есть отвечающие стандартам уровню качества, а при этом учитывать местные особенности. Сколько бы не использовали информацию из Интернета, научные разработки и официальные статистические данные точную информацию для потребностей развития СоцвижнАО можно получить только на основе анализа рынка, где работают конкретные менеджеры с реальными потребителями.
Каждый регион имеет свою специфику. В них решаются менее глобальные задачи, чем в центре. У них меньше возможностей по использованию научного потенциала и для проведения исследовательских работ. Но у них есть одно несомненное достоинство. Региональные менеджеры лучше знают местные особенности. Они глубже вникают в проблемы конечных потребителей и способны оценить эффект тех или иных нововведений. В конечном итоге, работы по созданию глобальных сетей, которые планируются центральным аппаратом, нужны не сами по себе, а для создания дополнительных удобств и/или для снижения цены .
Региональные отделения, имея некоторую самостоятельность, будут стремиться внедрить те или иные новшества в зависимости от понимания менеджерами потребностей потребителей. Это совсем не означает, что внедрение в одном из регионов востребованной инновации не вызвало бы интерес в том регионе, где эта инновация не была внедрена. Различия в регионах будет порождать различие мнений по вопросам приоритетности инноваций и способов их внедрения на региональные рынки. Сопоставление точек зрения позволит снизить уровень ошибок, которые могут сказаться на результатах бизнеса в дальнейшем, то есть в процессе внедрения ее в сетях на общероссийском рынке. При этом учтем, что сетевой принцип общероссийского масштаба создает условия выхода на международные рынки. Аналитики с целью принятия решений, влияющих на развитие СоцвижнАО в среднесрочной и долгосрочной перспективе, должны собирать всю информацию от региональных представителей, чтобы технические инновации и приемы менеджеров могли быть обобщены, а наиболее перспективные должны быть освоены менеджерами на местах.
Основной процесс подготовки решений: Информация из регионов должна поступать от менеджеров, то есть от людей, которые проводят переговоры с целью получения новых заказов. Они должны присылать отчеты обо всех внешних контактах. Отчет-документ должен содержать следующие пункты: 1. Цель встречи 2. Результат встречи 3. Краткий отчет о содержании встречи Такой отчет стимулирует менеджеров к целенаправленной деятельности. Кроме регулярных отчетов-документов должны быть периодические отчеты, в которых содержатся приемы работы менеджера. Все эти документы позволяют полностью контролировать ситуацию в регионах и распространять успешный опыт работы во все регионы.
Опыт работы передается на сборах, которые проводит головная компания. Такие сборы должны проводиться 1-3 раза в год. В период сборов с менеджерами проводятся проблемно-деловые игры и тренинги, нацеленные на усвоение опыта с учетом принятых стандартов. Эффективность решений, принимаемых центральным аппаратом СоцвижнАО, повышается, если налажен обмен информацией: В приложении 2 рассматриваются вопросы кадровой стратегии.
Любой проект требует определенных финансовых ресурсов. В условиях, когда банковский сектор рынка не является устойчивым, на первое место выходит задача по минимизации заемных финансовых средств. К тому же, СоцвижнАО не обладает достаточными финансовыми средствами, чтобы финансировать большое число проектов или крупные проекты, требующие значительных финансовых объемов на их стартовом этапе реализации. Практика российского бизнеса показывает, что многие проекты не были завершены из-за их недофинансирования. Отсутствие значительных финансовых средств снижает возможности компании СоцвижнАО по получению новых заказов. Расширение рынка СоцвижнАО становится реальным, если в ходе подготовки проекта просчитывается возможность снижения заемных финансовых средств за счет лучшей организации внутренних потоков капитала, включая финансовый капитал. Для целей по снижению зависимости от банковского сектора формируется финансовая компания. Финансовая компания минимизирует финансовые риски в ходе реализации проектов. Минимизация предполагает управление финансовыми потоками с учетом стоимости материальных потоков и имеющихся капиталов участников проекта. Ее основная функция минимизировать необходимые объемы заемных финансовых средств в ходе реализации проекта. Специалисты финансовой компании определяют места возможных кассовых разрывов, определяют сроки финансирования с целью ликвидации этих разрывов, задают технологии ликвидации кассовых разрывов и задают порядок получения заемных финансовых средств в ходе реализации проекта. В ходе несогласованных решений происходит удорожание проекта. Это происходит из-за того, что одно юридическое лицо может обладать избытком финансов, а другое лицо в то же самое время вынуждено брать кредиты в банках для выполнения стоящих перед ним задач. Финансовая компания определяет порядок и сроки оплаты. При этом используются такие инструменты финансирования, которые ведут к снижению сумм и процентных ставок по заемным средствам из внешней среды, когда кассовые разрывы могут быть ликвидированы за счет внутренних ресурсов участников проекта.
Финансовая компания держит свои свободные средства в банке-партнере, который заинтересован в реализации проекта. Банк-партнер снижает ставку кредитования, так как расширяет свою клиентскую базу в ходе реализации проекта и по его завершению. Схема реализации проектов приведена на странице сайта Схема взаимодействия
Предложенная структура развития компании СоцвижнАО может быть реализована при условии, что отлажена структура замыкания информационных потоков в недра компании СоцвижнАО. Все решения по финансированию тех или иных проектов связаны с наличием маркетинговой информации, позволяющей эти решения обосновывать, учитывать потенциальные риски при разработке проектов, иметь квалифицированные кадры по управлению проектами. Предложенная стратегия структурного развития позволяет все это делать. Напомним, что в идеологию стратегии развития заложены возможности по банкротству отдельных структурных звеньев, их продаже и иным путям использования возможностей гибкости структуры. Неизменными в этой структуре остаются его основные звенья. Естественно, что к основному звену СоцвижнАО в первую очередь относится ее головная компания, которая будет иметь имидж компании, способной организовать работу в области ИТ в условиях снижения стабильности на финансовых рынках. Структура стратегического развития позволяет снять с головной компании, как основного звена имиджа СоцвижнАО, наиболее опасные риски, переложив их на структурные звенья.
Риски для принятия решений могут быть минимизированы при условии, что СоцвижнАО имеет устойчивую и объемную информацию. С этой целью формируется группа сайтов. Группа сайтов формируется таким образом, чтобы были созданы условия для замыкания информационных потоков на головной компании СоцвижнАО. И не только потоков, связанных с бизнесом. Сайты должны замыкать на СоцвижнАО максимум информации, чтобы формировать условия для получения самой разнообразной информации в области ИТ. В частности, на сайтах должны быть отведены места для пользователей сайта, которые захотят высказать свое мнение или участвовать в диспутах по животрепещущим вопросам ИТ. В группе сайтов может проводиться любая PR-компания, чтобы продвигать проекты, связанные с расширением рынка СоцвижнАО даже в условиях, когда финансовый сектор не является стабильным. Более того, познавательные сайты могут продвигать проекты, повышающие устойчивость клиентов в условиях пониженной стабильности банковского сектора экономики. Для этого на специализированных сайтах будет размещаться разъяснительная информация. Естественно, что учебной и познавательной информацией будут пользоваться не только студенты, а и люди, готовящие решения по информационным проектам для государственных и частных компаний.
|
Предисловие
Познание мира через моделирование
Наше сознание и моделирование
Моделирование и ожидаемые результаты
Основа - согласование подходов
Структура - основа моделирования
Открытость информации
Цели
Ниша деятельности
Инновации
Стандарты
Инвестиции
Участники процесса
Формирование команды
Дополнительная литература
Проблемы, обсуждаемые в СМИ
Анекдоты по теме
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
.
Если Вас интересуют только отдельные темы сайта, то они перечислены на странице ТЕМЫ САЙТА
© Юрий Никольский
"РЕШЕНИЯ:
ПОДГОТОВКА И РЕАЛИЗАЦИЯ
ТЕХНОЛОГИИ + ПРАКТИКА"